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如何借助微信流量生态,打造私域老带新运营体系?

发表日期:2021/3/11 9:44:04浏览次数:269

私域的基础是有粘性的流量,老带新显然是合适的,因为老带新就是利用有粘性的用户带来 新的、能产生潜在粘性的用户。 在私域老带新的体系里,核心包含三个部分:流量端投放裂变、信任品植入分享机制、留存 用户引导邀新,后两者是私域老带新的重点,前者是见效快但形似而神不似的伪打法,大家 都一窝蜂的使用它。 本文希望借助微信流量生态,系统描述私域老带新的搭建逻辑。

 一、流量端裂变储量 对于私域老带新体系来说,首先要解决的是流量问题,即拉新,核心是找到可以启 动老带新的种子用户群体,可以很泛,可以精准,可以大规模,可以小范围,总之一定 要有启动的流量。 关于拉新,较为规模化的打法是“公域平台投放+微信承接裂变”。 投放的目的是快速且大量的获取流量,这部分流量一般沉淀在公众号和微信群中, 比如我们看到很多的广点通投放和朋友圈投放,有相当多是把流量引导到了公众号。获 得启动流量之后,就可以做私域老带新的第一部分:流量裂变。一个较为简单的逻辑是, 在投放获取的流量里直接发起裂变,比如告知用户“恭喜成功领课,转发海报获取更多”。 这样的玩法实际并不能带来更多流量,只是降低了 ROI 罢了。 真正的流量裂变,是利用投放包括裂变诞生的原始流量池,高频率、有规划的发起 能快速做大的裂变活动,并且发起的时机是流量最活跃的时段,比如关注公众号的 48 小时内,群内转化后的三天内。至于玩法,就根据实际所拥有的工具和流量诱饵进行嫁 接即可。 在裂变储量这一步,公众号、微信群、小程序是最为合适的三个载体,因为这三个 载体有成熟的玩法和工具,除了小程序(目前小程序第三方裂变工具普及不足),微信 群和公众号的裂变运营成本已经非常低了。 所以这一部分的逻辑非常简单,就是利用公域平台导过来的流量做系统化的裂变运营, 为私域老带新体系的搭建做好精准流量储备。 

 二、 信任品植入分享 经过前端流量裂变的洗礼,会储备大量活跃的用户池,尤其以微信群为主,实际上 这些流量是前端裂变后的产物,并且是裂变运营的一部分。 举个例子,花钱为公众号买来大量粉丝后,通过 48 小时客服消息推广群裂变,会 产生大量的微信群,这些微信群不会只引导用户转发分享,还要提供信任品比如讲座、 公开课、打卡等产品,筛选更加精准的高意向用户。 那么在投放信任品环节,植入分享机制,就可以带来更多稳定的、高质量的流量。 那么,有哪些分享机制适合在这里落地私域老带新?主要有三种,分别是打卡、拼团和 分销。 先说打卡。打卡在我看来一直是社群必要的促活手段,但其实也是老带新的一种方 式。 目前很多信任品(尤其是以训练营名义)都把打卡作为重要的拉新机制,简单一点 的是借助打卡小程序关注公众号拉新,实现分享闭环,稍微复杂的就是自研打卡工具, 开发补卡裂变功能,与业务系统打通,吸引新用户注册或购买。 其次是拼团。关于拼团如何在信任品中植入,一般有两种可植入的环节:一个是直 接为信任品拉新,即直接在前端流量池用拼团营销为信任品导流;另一个是在信任品服 务接近尾声段,在社群内为高价品发起促销拼团,并借助从众、稀缺等营销策略,加强 拼团效果。 最后是分销。分销在信任品服务期的末端,是植入的最好时机,在笔者看来,这是 比较接近主流认知里的老带新场景。具体来说,就是在服务结束后,发起邀请有礼活动, 推荐信任品给好友得奖励(可以不是钱,给予其他礼品也符合分销逻辑),而且为了提 升效果,奖励还会以阶梯的形式发放。 就这三个信任品分享植入方式的选取次序而言,个人优先推荐分销,因为更符合私域老 带新的逻辑,其次是打卡,最好能与业务系统结合,至于拼团,以转化为前提会更加合 适。 

 三、以邀新激活留存 经过“裂变储量”和“信任品植入分享”两个环节之后,就会进入流量的留存环节,核 心运营策略是长期分层回流。 具体来说,就是制定长期的运营规划维持已有流量池的活跃度(所谓已有流量池, 指裂变后和信任品服务结束后的流量池),并设计针对不同类型用户的、痛点更加精准、 势能更加强烈的裂变活动,作为“基于旧流量,创造新流量”的激活手段(即成为新裂变 活动的启动池)。 为什么这样安排?有两个原因:一是经过裂变和服务后的流量,已经对你有所感知, 并且经过信任品筛选后的流量在质量方面更加突出;二是在裂变活动匹配上,会更加突 出爆款这一特性,因为回流的含义不只是“召回”,还有创造更多新的流量,反哺流量端 进行裂变,这样的话整个私域老带新体系才能形成闭环。 所以,在分层回流这一步,需要对流量端与留存端的裂变活动进行定位区分:前者 是面向泛人群、流量低质量、需求高频、运营周期短的裂变活动;后者则是圈层匹配、 强调 IP 化、痛点精准、流量高质量、运营周期长的裂变活动。 

 当然,在玩法上两者区别不大,核心还是诱饵本身的选取和运营组织上的要求。不 过,对于留存邀新来说,选取不同的载体组合,所产生的效果还是不一样的。 关于载体选取,推荐两种类型,一种是传统的“社群+个人号+公众号”,即以一个裂 变活动将流量进行三重备份,另一种就是企业微信,通过微信端导流,建立相对独立的 流量池。前一种已经被业内使用地很高频,而后者却是新的红利。 就笔者使用企业微信的体会,唯有“真香”二字才能表达,尤其是很多第三方服务商推出 了基于企业微信的裂变功能后,企业微信将成为高配版的个人号,裂变的效率、效果和 精准度都会大大提升,可以为其他微信裂变活动提供更高质量的原始渠道。

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